Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice und geben Sie den Grund für Ihre Retoure an. Wir kümmern uns dann um Ihre Rücksendung und stellen Ihnen ein entsprechendes Retourenlabel zur Verfügung.
Hinweise für Bestellungen über Marktplätze:
- Amazon: Sollten Sie über Amazon keinen kostenfreien Retoureschein erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice – wir prüfen Ihr Anliegen.
- Otto: Innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum können Sie einen kostenfreien Retourenschein in Ihrem Otto-Kundenportal herunterladen. Danach tragen Sie bitte die Rücksendekosten selbst. Nach Erhalt der Retoure wird Ihnen selbstverständlich der Kaufpreis erstattet.
- Temu: Beantragen Sie Ihre Retoure bitte direkt über Temu.
Kaufland: Bei einem Kaufpreis unter 40 € und ohne Mangel muss der Rückversand vom Kunden getragen werden.