In der Regel beträgt die Rückgabefrist 30 Tage ab Erhalt der Ware.
Für Kunden auf Marktplätzen:
- Amazon: Sollten Sie über Amazon keinen kostenfreien Retoureschein erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, dieser prüft Ihr Anliegen.
- Otto: Sie können innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum einen kostenfreien Retourenschein in Ihrem Otto-Kundenportal herunterladen.
- Temu: Beantragen Sie Ihre Retoure bitte direkt über Temu.
- Kaufland: Bei einem Kaufpreis unter 40 € und ohne Mangel muss der Rückversand vom Kunden getragen werden.
Nach Erhalt der zurückgesendeten Ware wird die Retoure geprüft und eine Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel veranlasst. Dies kann bis zu 4 Werktage dauern.